Papara kullanıcıları dikkat! Türkiye’nin en çok tercih edilen dijital cüzdan uygulamalarından biri olan Papara, binlerce hesabı incelemeye aldı. Son günlerde birçok kullanıcı, hesaplarına giriş yaptıklarında bakiyelerinin bloke edildiğini fark etti.
Ne Oldu?
Papara, 3 Haziran 2025 tarihi itibariyle şüpheli işlemler, yasadışı faaliyet şüphesi ya da politik ve yasal yükümlülükler çerçevesinde çok sayıda hesabı geçici olarak askıya aldı. Bu süreçte hesaplarda bulunan bakiyelere de geçici olarak erişim engellendi.
Papara tarafından yapılan açıklamada:
“Yasal düzenlemelere uygun şekilde, kullanıcı hesaplarının düzenli aralıklarla incelendiği, bazı hesaplarda olağandışı hareketler tespit edilmesi durumunda geçici kısıtlamaların uygulanabildiği” belirtildi.
Hangi Durumlar Blokeye Neden Oluyor?
Uzmanlara göre Papara’da hesaba bloke konulmasına neden olabilecek bazı başlıca durumlar şunlar:
- Kara para aklama şüphesi
- Dolandırıcılık veya sahtecilik faaliyetleri
- Yetkisiz üçüncü taraf uygulamalarla işlem yapılması
- Başkasının adına açılmış sahte hesap kullanımı
- Papara’nın kullanım koşullarının ihlali
Kullanıcılar Ne Yapmalı?
Eğer Papara hesabınızda bloke varsa ve nedenini bilmiyorsanız:
- Papara mobil uygulamasına veya web sitesine giriş yapın.
- Hesap kilitliyse ekranda neden kısıtlandığına dair bir açıklama yer alabilir.
- [email protected] adresine e-posta göndererek durumu sorgulayabilirsiniz.
- Hesabın size ait olduğunu kanıtlayan belgeler (nüfus cüzdanı, adres bilgisi, işlem açıklamaları vb.) talep edilebilir.
- İnceleme süreci genellikle 3 ila 15 iş günü içinde sonuçlanmaktadır.
Bloke Süresince Para Çekilebilir mi?
Hayır. İnceleme süresi boyunca hesapta bulunan bakiye tamamen kullanılamaz. Para gönderme, alma, ödeme yapma ya da çekme işlemleri bloke kaldırılana kadar mümkün değildir.
Dijital finansal sistemlerde güvenliğin sağlanması adına yapılan bu tür denetimler, kullanıcıların korunması için büyük önem taşıyor. Ancak, masum kullanıcıların da bu süreçten etkilenmemesi için hızlı ve şeffaf iletişim her zamankinden daha önemli.
Papara kullanıcısıysanız ve hesabınız incelemeye alındıysa, süreci dikkatli bir şekilde takip edin ve gerekirse resmî destek kanalları üzerinden iletişime geçmeyi unutmayın.